Förderung
Hinweis auf ein gefördertes Digitalisierungsvorhaben
Die Rolf Oertel GmbH Fruchtimport hat ein Digitalisierungsvorhaben zur Modernisierung der Bestellannahme und Auftragsverarbeitung durchgeführt. Ziel des Projekts war es, einen digitalen Bestellkanal zu schaffen und eingehende Kundenbestellungen weitgehend automatisiert in das bestehende Warenwirtschaftssystem Gromas zu übernehmen.
Im Rahmen des Vorhabens wurde eine webbasierte Bestelllösung entwickelt. Zusätzlich wurde ein vorhandenes Importmodul des Warenwirtschaftssystems technisch angepasst, sodass elektronisch erfasste Bestelldaten strukturiert aufbereitet und in Gromas eingelesen werden können. Dadurch sollen manuelle Erfassungsschritte reduziert, Übertragungsfehler vermieden und die Bearbeitung von Bestellungen beschleunigt werden. Diese Ziele entsprechen dem ursprünglich vorgesehenen Aufbau eines digitalen Bestellprozesses mit automatisierter Datenübertragung.
Die entwickelte Lösung befindet sich derzeit in einem kontrollierten Feldtest mit ausgewählten Kunden. Die hierbei gewonnenen Erfahrungen und Rückmeldungen werden genutzt, um den Bestellprozess weiter zu optimieren und die schrittweise Einführung für weitere Kunden vorzubereiten.
Durch das Vorhaben wurde das Digitalisierungsniveau des Unternehmens insbesondere in den Bereichen Kundenbestellung, Datenübertragung und Auftragsbearbeitung verbessert. Die digitale Bestellmöglichkeit ergänzt die weiterhin bestehende persönliche und telefonische Betreuung der Kunden.
Dieses Vorhaben wurde mit finanzieller Unterstützung der Europäischen Union realisiert.